Vi säljer till både PRIVATPERSONER och FÖRETAG du kan växla mellan att se priserna exkl. moms eller inkl.moms på hemsidan.
1. Allmänt
- Dessa allmänna villkor (”villkoren”) gäller mellan Kullagret Sweden AB - 559403-3739, Kullagret.com och dig som gör en beställning från oss via www.kullagret.com. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om oss framgår på Webbplatsen. Villkoren gäller för både privat- och företagskund, som genomför en beställning och därmed köper en vara av oss via Webbplatsen.
- Utöver Villkoren gäller även Kullagret.com Integritetspolicy. I denna policy kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar hos oss.
- Du som handlar som privatperson behöver vara över 18 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 18 år krävs dina målsmäns samtycke för att få beställa hos oss.
- Önskar du hjälp med att lägga din beställning, hjälper vi gärna till med det mot en avgift på 100 kr plus moms.
- Vi kan när som helst ändra dessa Villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Villkoren på Kullagret.com. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat villkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp.
2. Avtal och beställning
- För att kunna genomföra ett köp via Kullagret.com måste du acceptera villkoren.
- När du väl har lagt din order har vi tyvärr ingen möjlighet att göra några ändringar i den, då den är låst i vårt system.
- Efter mottagen beställning skickar vi så snart som möjligt en orderbekräftelse till dig via e-post som bekräftar beställningen. Avtal om köp ingås först när Kullagret.com skriftligen har bekräftat beställningen och du har fått orderbekräftelsen per e-post.
- Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter eller att kreditupplysningen ej blir godkänd eller att beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.
- Önskar du hjälp med att lägga din beställning, hjälper vi gärna till med det mot en avgift på 100 kr plus moms.
- Vid val av fraktsättet: Avvikande frakt, hjälper vi dig med att räkna ut den exakta fraktkostnaden åt dig. Det innebär att du kommer att erhålla en separat faktura på själva fraktkostnaden.
3. Produktinformation m.m.
- Vi reserverar oss för slutförsäljning av produkter samt eventuella bild- eller skrivfel på Kullagret.com, i annonser eller annat marknadsföringsmaterial samt produktbeskrivningar. Kullagret Sweden AB har rätt att korrigera sådana eventuella fel, ändra eller uppdatera informationen på Kullagret.com och att löpande genomföra produktändringar och förbättringar på Kullagret.com.
- Bilder på Kullagret.com som visar produkter, i annonser och annat marknadsföringsmaterial ska uteslutande ses som illustrationer och inte någon specifikation över produktens egenskaper, funktioner, ursprung eller någon garanti. Kullagret Sweden AB ansvarar inte för information på Kullagret.com som kommer från en tredje part.
- Innehållet på Kullagret.com är skyddat av upphovsrätt. Produktnamn och logotyper kan även vara skyddade av varumärkesrätt eller enligt marknadsrättslig lagstiftning. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Kullagret Sweden AB.
4. Priser och betalning
- Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Kullagret.com. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms för privatperson. Handlar du som företag tillkommer gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat (gäller både privat- och företagskund). Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.
- Önskar du hjälp med att lägga din beställning, hjälper vi gärna till med det mot en avgift på 100 kr plus moms.
- Vid val av fraktsättet: Avvikande frakt, hjälper vi dig med att räkna ut den exakta fraktkostnaden åt dig. Det innebär att du kommer att erhålla en separat faktura på själva fraktkostnaden.
- Bolaget strävar efter att Webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att Webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktig data på produkter och även felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.
- Du kan betala för ditt köp genom de betalningsalternativ och enligt de separata betalningsvillkor som anges på Kullagret.com. Vi förbehåller oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt alternativt ändra betalsätt om det som du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet.
- Juridisk person (såsom företag, myndigheter etc.) kan ansöka om att betala mot Företagsfaktura. Ansökan sker genom att ange detta betalalternativ vid beställningstillfället.
Företagsfaktura:
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum.
Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är
personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas
dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud
nås på privacy@svea.com.
5. Kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden
- Kullagret.com kan från tid till annan genomföra kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden för olika produkter (”Erbjudanden”). För produkter som omfattas av sådana Erbjudanden gäller det förmånliga priset eller de förmånliga villkoren under den begränsade period som finns angiven i samband med det aktuella Erbjudandet eller så långt lagret räcker. I övrigt gäller dessa Villkor.
- Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter eller offerter om det inte uttryckligen anges annat. Vid avslutande eller återkallande av Erbjudandet, ska dessa Villkor gälla i dess helhet för de produkter som tidigare omfattades av Erbjudandet.
6. Övergiven kundvagn
- Om du har lagt varor i kundvagnen utan att genomföra en beställning, kommer vi att skicka dig en kom-ihåg-lista per e-post över de produkter du har lagt i kundvagnen under förutsättning att du:
- är kund och inte motsatt dig marknadsföring från oss, eller
- du i annat fall har samtyckt till att motta marknadsföring från oss.
- Du kan när som helst tacka nej till marknadsföring genom att klicka ”unsubscribe” i mejlet du får.
- Du kan när som helst återskapa kundvagnen med alla produkter som du har lagt i kundvagnen. Om du inte vill återskapa kundvagnen behöver du inte vidta några åtgärder. Pris och tillgänglighet för produkterna är baserade på de priser och den tillgänglighet som gällde när du placerade produkterna i kundvagnen. Vi förbehåller oss därför rätten att ändra priserna i samband med olika Erbjudanden och för slutförsäljning.
7. Leverans
- Kostnad för frakt tillkommer vid beställning om inget annat uttryckligen framgår i samband med din beställning. Mer information om vilka leveransalternativ vi erbjuder kan du hitta i kassan. Observera att begränsningar i de olika alternativen kan förekomma.
- Leveranstid kan variera beroende på vilket alternativ du väljer.
- Om leveransen tar mer än 7 vardagar, ber vi dig kontakta oss på info@kullagret.com.
- Vårt mål är att leverera ordern omgående (vardagar). Finns det någon restnotering på din order kan vi erbjuda delleverans.
- Du ansvarar för att du mottar eller löser ut din beställning under den tid som anges i aviseringen. För outlösta beställningar har vi rätt att ta ut en avgift på 150 kronor för vår hanteringskostnad av beställningen. Vi kommer även att ta betalt för returfrakten.
- Brev försändelser är oförsäkrade och ej spårbara, vi på kullagret.com ersätter inte försvunna brev. Vi förespråkar Mypack alt. Parcel där du har sändningsnummer och paketet är försäkrat.
- Alla våra leveransstatusar t.ex. 2-4 vardagar / 2-5 vardagar / 4-7 vardagar / 7-10 vardagar / 14-21 vardagar är preliminära och uppskattade, ibland kan vi skicka produkterna innan dessa dagar och ibland kan det dröja längre.
- Om godset är skadat vid leverans, är det mottagaren som ska skicka in en reklamation till Postnord. Klicka på Postnords portal.
8. Ångerrätt för privatpersoner
- Vid köp av produkter från Webbplatsen har du rätt att ångra din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl, med undantag för vad som sägs nedan. Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från det att du har tagit emot den beställda produkten (”Ångerfristen”).
- När du gör ditt köp via Webbplatsen har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Om och i den mån produkten hanteras i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, har vi rätt att göra ett avdrag för värdeminskning på det belopp som vi ska återbetala dig. Avdragets storlek motsvarar produktens värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde.
- Vänligen notera att vissa produkter inte omfattas av ångerrätten. Ångerrätten gäller inte för följande typer av produkter:
- Varor som har tillverkats enligt dina anvisningar. Exempelvis slang som vi har kapat eller produkter som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel.
- Varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl.
- En vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal.
- Färg, Kemiska produkter och liknande som öppnats eller används.
- Beställningsvaror. Alltså varor som vi inte lagerhåller.
4. Genom att du accepterar Villkoren samtycker du till att ångerrätten inte gäller för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium.
5. I samband med en beställning av produkt för vilken ångerrätt inte gäller får du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får du inte bryta förseglingen om
denne vill kunna utöva sin ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när du bryter förseglingen. Med försegling avses även teknisk plombering (exempelvis serienummer).
6. Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till Kullagret.com, innan Ångerfristen har löpt ut. För smidig hantering bör meddelandet
innehålla ditt namn, din adress, ordernummer, orderdatum, e-postadress och vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter. Meddelandet kan skickas
via vårt Reklamation & Returformulär, alternativt den standardblankett för ångerrätt som Konsumentverket har tagit fram, se här.
7. Produkter ska skickas till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses
ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Vid retur av produkter som omfattas av ångerrätten, ska du betala kostnaden för
returfrakt och ansvarar för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till dess att vi tar emot den. Vi rekommenderar därför att produkten
skickas i originalförpackning och väl emballerad med spårbar försändelse.
8. Om du ångrar ditt köp kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig exklusive fraktavgiften som du som kund får stå för. Återbetalningen kommer att ske
utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi fått tillbaka varorna från dig. Återbetalning sker via det betalsätt som du valde vid
beställningen om du valde att betala genom SVEA Ekonomi eller Faktura. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med
återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig.
9. Garanti
- För de produkter som omfattas av garanti, framgår garantitid och övriga villkor för att du ska kunna göra garantin gällande i anslutning till respektive produktbeskrivning på Webbplatsen.
- Observera att särskilda garantivillkor kan gälla för produkter för olika leverantörer och tillverkare. Var därför uppmärksam på detta när du läser produktbeskrivningen som gäller just för din produkt.
10. Reklamation för privatpersoner
- Vid beställning via Kullagret.com har du alltid rätt att reklamera din produkt. Reklamationstiden är som mest 1 år i vissa fall räknat från den dag du tog emot produkten. Kullagret ansvarar dock för fel på varan som har funnits vid avlämnandet, och som visar sig inom 1 år. Om du önskar göra gällande fel i produkten ska du kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäcktes. För att reklamationen ska vara giltig måste den alltid göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid vara gjord inom skälig tid.
- Vi rekommenderar att du undersöker produkterna när du tar emot dem och att du anmäler eventuella skador på emballaget direkt till transportören eller utlämningsstället och antecknar skadorna på frakthandlingarna.
- För att kunna göra gällande garantin måste relevant inköpsbevis, kvitto och följesedel medfölja reklamationen.
- Du kan reklamera en felaktig produkt genom att returnera den till oss på den adress som anges på Webbplatsen. Du ansvarar för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till det att vi tar emot den. Vi rekommenderar därför att produkten skickas i originalförpackning och väl emballerad med spårbar försändelse. Bolaget löser inte ut några produkter som returneras mot postförskott eller efterkrav.
- När vi har tagit emot den reklamerade produkten och konstaterat att reklamationen är giltig kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Det innebär att felet kommer att avhjälpas eller att vi kommer att byta ut den felaktiga produkten mot en ny. Om det inte är möjligt eller om vi annars bedömer det som mer kostnadseffektivt, kan vi istället göra en återbetalning av det belopp du betalat för din beställning exklusive returkostnaden. Observera att vi har rätt att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig enligt gällande lag och att vi i sådant fall inte betalar tillbaka eventuella utlägg för returfrakt.